Integritetspolicy

Integritetspolicy – Clara Stockholm

Hos Clara Stockholm värnar vi om din integritet. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämpliga svenska lagar om skydd av personuppgifter. I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.

1. När gäller denna integritetspolicy?

Denna policy gäller för all användning av vår webbplats www.clara-stockholm.com, samt alla produkter och tjänster som erbjuds genom webbplatsen. Genom att besöka eller använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna integritetspolicy.

2. Vad är personuppgifter?

Med personuppgifter avses all information som direkt eller indirekt kan identifiera dig som person, såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsuppgifter eller IP-adress.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in personuppgifter i följande situationer:

  • När du lägger en beställning

  • När du skapar ett konto

  • När du kontaktar vår kundtjänst

  • När du prenumererar på vårt nyhetsbrev

  • När du fyller i formulär på vår webbplats

  • När du besöker webbplatsen (t.ex. via cookies)

Exempel på uppgifter vi behandlar:

  • Namn och kontaktuppgifter

  • Leverans- och faktureringsadress

  • Betalningsinformation

  • Orderhistorik

  • IP-adress och enhetsinformation

  • Kommunikation med vår kundtjänst

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

  • Fullgörande av avtal (t.ex. för att hantera din beställning)

  • Berättigat intresse (t.ex. för att förbättra webbplatsen eller förebygga bedrägerier)

  • Samtycke (t.ex. vid nyhetsbrev)

5. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina uppgifter för följande ändamål:

  • För att bearbeta och leverera din beställning

  • För att skapa och hantera ditt konto

  • För kundservice och support

  • För att skicka order- och leveransinformation

  • För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse

  • För marknadsföring, om du har gett ditt samtycke

  • För att uppfylla rättsliga förpliktelser

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi delar endast information med betrodda tredje parter när det är nödvändigt, exempelvis:

  • Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna)

  • Leveranspartners (t.ex. PostNord, DHL)

  • IT- och plattformstjänster (t.ex. Shopify)

Alla dessa parter följer GDPR och hanterar dina uppgifter på ett säkert sätt.

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som krävs för att uppfylla de ändamål som anges i denna policy, eller så länge lagen kräver.

8. Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:

  • Begära ett utdrag av vilka uppgifter vi lagrar

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering av dina uppgifter (”rätten att bli bortglömd”)

  • Begränsa eller invända mot behandling

  • Återkalla ditt samtycke när som helst

  • Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post.

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller förlust.

10. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

📧 service@clara-stockholm.com